よくあるご質問（FAQ）- 旅するビアガーデン Hello【新宿BBQビアガーデン】

Q.持ち込みプランを予約しました。お店のご用意は何がありますか？: カセットコンロ/鉄板/箸/取皿/ドリンクカップ/ハサミ/塩コショウとなります。

※BBQソース別途単品注文可能です。
※シンクはありません。
※包丁まな板の使用はできません。
※調味料のご用意はありません。
※加工済みの食材の持ち込みをお願い致します。
Q.お席の利用時間に制限はありますか？: お席は2時間制となっております。
Q.お席の指定は出来ますか？: お席の指定はできません。
Q.飲み放題は何時間制ですか？: 120分制でラストオーダー30分前になります。
Q.飲み放題にビール・日本酒は含まれますか？: ビール・日本酒は通常プランに含まれません。
ご利用の際はコース料金＋お一人様 1,000円（税込1,100円）頂戴します。
ビールオプションに「コロナビール」と「日本酒」を、お一人様＋500円（税込550円）で追加できます。
Q.アラカルト利用でのご予約は出来ますか？: アラカルトでのご予約はできません。コースを必ずご注文お願い致します。
Q.貸し切りや団体でのご予約は出来ますか？: 300名様までご予約できます。貸し切りでのご案内可能です。
Q.コースを予約しました。料理やドリンクを持ち込めますか？: コースご利用のお客様は料理、ドリンクの持ち込みはできません。
Q.複数のコースを一緒に注文出来ますか？: コースのご注文は1グループ1種類でお願いしております。
Q.予約当日に人数の変更を出来ますか？: 人数が減る場合はキャンセル料を頂戴致します。増える場合はお席に空きがあればご対応できます。
Q.雨の時は開催しますか？: Yahoo天気予報の降水確率60%以上の場合中止になります。朝/降雨、午後/晴天など一日の中で天候が変わる場合は協議により決定します。お電話にて営業中止のお知らせ、ご説明をします。お電話が繋がらない場合ショートメッセージでお知らせします。
Q.雨で中止の時もキャンセル料がかかりますか？: 雨天の場合のみ当日キャンセルもキャンセル料は頂きません。小雨の場合、店内一度見ていただいてのキャンセルをおすすめしております。是非一度お店までお越し下さい。
Q.キャンセル料はかかりますか？: 本予約をキャンセルされた場合、下記の料金を頂戴いたします。

当日キャンセル：コース料金の100%
前日キャンセル：コース料金の50%
Q.子供料金について教えてください。: 持ち込みBBQプラン　━━━━

飲み放題なし（席料のみ） [春秋季] 4月4日～6月30日 / 9月1日〜10月31日中学生~19歳まで：2,000円（税込2,200円）
小学生：1,500円（税込1,650円）
4才～未就学児：1,000円（税込1,100円）
3才以下：無料 [夏季] 7月1日〜8月31日中学生~19歳まで：2,500円（税込2,750円）
小学生：2,000円（税込2,200円）
4才～未就学児：1,500円（税込1,650円）
3才以下：無料 飲み放題あり（席料+ソフトドリンク飲み放題） [春秋季] 4月4日～6月30日 / 9月1日〜10月31日中学生~19歳まで：2,500円（税込2,750円）
小学生：2,000円（税込2,200円）
4才～未就学児：1,500円（税込1,650円）
3才以下：無料 [夏季] 7月1日〜8月31日中学生~19歳まで：3,000円（税込3,300円）
小学生：2,500円（税込2,750円）
4才～未就学児：2,000円（税込2,200円）
3才以下：無料 手ぶらBBQプラン　━━━━

料理あり 20歳未満全てのコース1,000円OFF（税込1,100円） 料理なし 未就学児無料
小学生席料+ソフトドリンク飲み放題750円（税込825円）
中学生以上席料+ソフトドリンク飲み放題1,000円（税込1,100円）
Q.バースデープレートのご用意はありますか？: 2,500円（税込2,750円）でバースデープレートのご用意があります。当日でも対応可能です。
Q.喫煙は出来ますか？: 喫煙所のご用意があります。必ずご指定の場所で喫煙をよろしくお願いします。

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インフォメーション

店舗所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目1-5 ルミネ1-RF エルテラス

営業時間

● 春季 4月4日～6月30日 ● 秋季 9月1日〜10月31日

平日16:00～22:30（LO フード21:00 / ドリンク21:30）

土日祝12:00～22:30（LO フード21:00 / ドリンク21:30）

● 夏季 7月1日～8月31日

平日12:00～22:30（LO フード21:00 / ドリンク21:30）

土日祝11:00～23:00（LO フード22:00 / ドリンク22:30）

お問い合わせ

TEL：03-6304-5533

＜受付時間＞営業時間内にご連絡お願いします。

2025年3月24日より、電話による受付を開始いたします。

● 報道・メディア関係の方

TEL：045-620-0186 （平日：10時〜18時 / 担当：齋藤）

Mail：saitou@tune-up.biz

※時間外のお問い合わせは、070-5563-0195（担当：岩城）へご連絡をお願いします。