よくあるご質問（FAQ）- 新宿バーベキュービアガーデン Hello.

Q.持ち込みプランを予約しました。お店のご用意は何がありますか？: カセットコンロ/鉄板/箸/取皿/ドリンクカップ/ハサミ/塩コショウとなります。

※BBQソース別途単品注文可能です。
※シンクはありません。
※包丁まな板の使用はできません。
※調味料のご用意はありません。
※加工済みの食材の持ち込みをお願い致します。
Q.お席の利用時間に制限はありますか？: お席は2時間制となっております。
Q.お席の指定は出来ますか？: お席の指定はできません。
Q.飲み放題は何時間制ですか？: 120分制でラストオーダー30分前になります。
Q.飲み放題に生ビールは含まれますか？: 生ビールは通常プランに含まれません。ご利用の際はコース料金＋お一人様1,000円（税込1,100円）頂戴します。
※7月31日まで500円（税込550円）頂戴します。
Q.アラカルト利用でのご予約は出来ますか？: アラカルトでのご予約はできません。コースを必ずご注文お願い致します。
Q.貸し切りや団体でのご予約は出来ますか？: 300名様までご予約できます。貸し切りでのご案内可能です。お問い合わせ専用電話（080-9694-7071）からお問い合わせください。
Q.コースを予約しました。料理やドリンクを持ち込めますか？: コースご利用のお客様は料理、ドリンクの持ち込みはできません。
Q.複数のコースを一緒に注文出来ますか？: コースのご注文は1グループ1種類でお願いしております。
Q.ワールドトリップコースのチャイナブルーは何杯つきますか？: 2〜6名様で1杯つきます。7〜12名様、13〜18名様と6名様毎に1杯つきます。
Q.予約当日に人数の変更を出来ますか？: 人数が減る場合はキャンセル料を頂戴致します。増える場合はお席に空きがあればご対応できます。
Q.雨の時は開催しますか？: Yahoo天気予報の降水確率60%以上の場合中止になります。朝/降雨、午後/晴天など一日の中で天候が変わる場合は協議により決定します。お電話にて営業中止のお知らせ、ご説明をします。お電話が繋がらない場合ショートメッセージでお知らせします。
Q.雨で中止の時もキャンセル料がかかりますか？: 雨天の場合のみ当日キャンセルもキャンセル料は頂きません。小雨の場合、店内一度見ていただいてのキャンセルをおすすめしております。是非一度お店までお越し下さい。
Q.キャンセル料はかかりますか？: 本予約をキャンセルされた場合、下記の料金を頂戴いたします。

当日キャンセル（連絡なし）：コース料金の100%
当日キャンセル（連絡あり）：コース料金の100%
前日キャンセル：コース料金の50%
Q.子供料金について教えてください。: 持ち込みBBQプラン　━━━

飲み放題なし

未就学児無料
小学生席料+ソフトドリンク飲み放題750円（税込825円）
中学生~19歳まで席料+ソフトドリンク飲み放題1,000円（税込1,100円）

飲み放題あり

未就学児無料
小学生席料+ソフトドリンク飲み放題1,000円（税込1,100円）
中学生~19歳まで席料+ソフトドリンク飲み放題2,000円（税込2,200円）

手ぶらBBQプラン　━━━━

料理あり

20歳未満全てのコース1,000円OFF（税込1,100円）

料理なし

未就学児無料
小学生席料+ソフトドリンク飲み放題750円（税込825円）
中学生以上席料+ソフトドリンク飲み放題1,000円（税込1,100円）
Q.バースデープレートのご用意はありますか？: 2,000円（税込2,200円）でバースデープレートのご用意があります。当日でも対応可能です。
Q.喫煙は出来ますか？: 喫煙所のご用意があります。必ずご指定の場所で喫煙をよろしくお願いします。

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インフォメーション

店舗所在地

〒160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目1-5 ルミネ1-RF エルテラス

営業時間

全日 12:00～23:00 （LOフード22:00／ドリンク22:30）

※下記期間は営業時間が変更になります。

● 4月14日～5月31日（5月1日、2日は祝日営業）平日 16:00～23:00土日祝 12:00～23:00

● 7月1日～8月31日全日 11:00～23:00

● 9月25日～10月15日平日 16:00～23:00土日祝 12:00～23:00

お問い合わせ

● 新規ご予約はこちら
TEL：03-6302-0558

● 予約変更・その他のお問合せはこちら
TEL：080-9694-7071

＜受付時間＞平日：13時～22時
土日祝・6月以降：11時～22時

● 報道・メディア関係の方
TEL：045-620-0186（平日：10時〜18時）
Mail：saitou@tune-up.biz

※時間外のお問い合わせは、店舗（080-9694-7071）へご連絡をお願いします。